В эпоху цифровизации эффективный розничный мерчандайзинг невозможен без использования IT-технологий, которые не просто оптимизируют отдельные процессы, а выводят бизнес на новый уровень со стабильным ростом продаж и осязаемыми конкурентными преимуществами.
Российский ритейл переживает время перемен. После локдауна 2020 г. значительная часть e-commerce перешла в онлайн, а конкуренция за потребителя вышла на новый уровень. Чтобы в таких условиях сохранить лидерство и держаться на шаг впереди рынка, торговым сетям необходимо сосредоточиться на оптимизации бизнес-процессов. В том числе и с помощью инновационного мерчандайзинга с углубленной аналитикой по выкладке и позиционированию товара.
Инновационный мерчандайзинг в исполнении Merch4U — это цифровой подход к работе с выкладкой, планограммами, виртуальными стоками и промо. Он основан на глубокой технологической экспертизе с применением neural network, image recognition и big data. В Merch4U neural network и big data — не просто тренды. Это технологии, которые работают на ваш бизнес: нейросеть анализирует фотографии полок и сравнивает их с планограммой, используя метод распознавания SKU. С любой фотографии полки за 10 секунд вы получаете 19 готовых показателей для аналитики. За это отвечает big data, которая агрегирует данные и формирует аналитику по всем бизнес-метрикам в любом разрезе. Таким образом полка с товаром всегда соответствует планограмме, а если в выкладке есть ошибки, вы сразу узнаете о них и можете исправить.
Аналитика и отчетность в Merch4U — отдельный инструмент, гибкий и масштабируемый. Современные IT-решения в области эффективной̆ обработки больших данных формируют понятные, полезные, исчерпывающие отчеты, которые, в свою очередь, показывают неочевидные бизнес-инсайты, помогают находить новые точки для роста продаж, повышают качество дистрибуции и сокращают расходы на типовые операции. Вот почему об эффективности бизнес-аналитики Merch4U мы говорим не в превосходных степенях, а с позиции финансовой выгоды.
В каждодневной работе над проектом Merch4U повышает производительность визитных мерчандайзеров, упрощая управление виртуальными стоками, остатками товара, активной матрицей и промо. Анализируя отчетность, система адаптирует график визитов мерчандайзеров под приход товара и упрощает коммуникацию с центральным офисом. Так получается повысить эффективность привычных операций при тех же время- и трудозатратах. За контроль причин возникновения проблем в магазине отвечают электронные анкеты SKU problem. Они диагностируют сложности с ассортиментом, определяют причины отсутствия товара на полках торговой точки и помогают анализировать ситуацию, включая влияние управленческих решений на динамику проблем торговой сети.
Помимо этих инструментов в технологических решениях Merch4U есть функция расчета любых KPI, трансляция значений KPI на гаджеты сотрудников и руководителей, режим постановки оперативных задач через мессенджер и отслеживание статуса заданий, а также многое другое для управления мерчандайзингом в режиме реального времени. И, как показывает практика работы с федеральными и локальными сетями «Магнит», «Лента», «Ашан», «ОКей», Х5 и «Дикси», эффективность цифрового подхода Merch4U вполне осязаема — она обеспечивает рост продаж более чем на 10%.