Визитный мерчандайзинг поддерживает выкладку, фейсинг и комплектацию заказов одновременно в нескольких магазинах.
Мерчандайзер по графику посещает 3…5…10 торговых точек за день, контролируя представленность продукции одной или нескольких товарных групп. Недорогой и удобный, этот вариант управления полочным пространством используют несетевые мини- и супермаркеты, сетевая розница формата «У дома» и небольшие магазины DIY-сегмента.
Чем визитный мерчандайзинг отличается от стационарного
При стационарном мерчандайзинге специалист весь рабочий день трудится в одном магазине: разбирает поставки, проверяет и меняет ценники, контролирует промоакции, сверяет остатки, ротирует товары на полках и консультирует покупателей. Такой вариант подходит супермаркетам и крупным несетевым магазинам с большим количеством товарных позиций — специалист в штате, а обязанностей достаточно для 6-8-часовой загрузки.
В визитном формате мерчандайзер работает как приходящий сотрудник. В нескольких магазинах он обслуживает 1-3 товарные группы с небольшим ассортиментом. Тратит на это 10…20…40 минут и выполняет те же функции, что и стационарный сотрудник:
- сверяет выкладку с активной ассортиментной матрицей,
- контролирует остатки,
- обновляет промоакции,
- корректирует SKU в торговом зале,
- актуализирует виртуальные стоки.
За счет четкого плана и небольшого количества позиций в каждой торговой точке, приходящие мерчандайзеры работают быстро и без простоев.
Они посещают в магазин регулярно, по определенному графику. В идеале — к приходу товара. Составить график визитов так, чтобы у каждого сотрудника он совпадал с приходом в каждом магазине помогает автоматизация систем SFA и OSA. Мы настроили такую для OSA Магнит, и поставщики смогли адаптировать график работы визитных мерчандайзеров точно под поставки продукции.
Преимущества визитного мерчандайзинга
В первую очередь, у визитного мерчандайзинга больше суммарный охват торговых площадей — за день специалист успевает побывать в нескольких магазинах и отработать больший объем выкладки.
При этом для поставщиков визитный мерчандайзинг обходится дешевле стационарного, ведь специалист делит свое рабочее время между 3, 4…10 торговыми точками и группами товаров и по каждой есть четкий тайминг. Это дает возможность гибко регулировать соотношение затрат и результатов, а значит с точностью до рубля рассчитывать маркетинговый бюджет в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
Когда одна и та же товарная категория в разных магазинах продается по-разному, с визитным мерчандайзингом проще разобраться в причинах разницы динамики продаж. Мобильный сотрудник собирает информацию по каждой точке сбыта и это дает возможность проанализировать, почему в одном месте товар разбирают за пару дней, а другом он залеживается до окончания срока годности. По результатам анализа можно откорректировать стратегию продвижения, снизив расходы на непродуктивный маркетинг.
Кроме того, ритейл постепенно отходит от практики присутствия в торговом зале одновременно нескольких представителей брендов. Розничная торговля акцентирует внимание на создании безопасного и эмоционального торгового пространства, поэтому вместо постоянно работающих мерчандайзеров предпочитает кратковременные визиты приходящих специалистов.
Визитный мерчандайзинг в агентстве MERCH4U
Агентство MERCH4U организует регулярный мерчандайзинг визитного формата в дискаунтерах, сетевых магазинах «У дома» и несетевой рознице. Чтобы поставщики занимались поставками, магазины — продажами, а покупатели — покупками, MERCH4U берет на себя все остальное:
- поиск, подбор, обучение и проверку приходящих мерчандайзеров,
- разработку и внедрение IT-решений для планирования, контроля и поддержки работы мерчандайзеров,
- обмен данными между системой автоматизации продаж и системой мониторинга упущенных продаж магазина,
- адаптацию графика приходящих сотрудников под приход товара, актуализацию цен и остатков, контроль POSM, корректность размещения ценников, отслеживание цен, out-of-stock и доли полки конкурентов,
- актуальную аналитику и прозрачную отчетность по всем процессам, этапам работы.
У нашего агентства 16 лет опыта в аутсорсинге трейд-маркетинга в рознице. За эти годы мы разработали инновационный подход к организации регулярного визитного мерчандайзинга, автоматизировали работу и обмен данными с помощью neural network, image recognition, big data и расширили охват до 700 городов России. В каждом из них у MERCH4U есть команда мобильных специалистов и резерв для запуска пилота в течение 4-5 дней.
Посмотрите, как мы сделали это для производителя снеков N и подняли эффективность приходящих мерчандайзеров в сети «Магнит». Хотите так же или лучше? Расскажите о вашем проекте по тел. 8 (800) 300 88 94 или merch@merch4u.biz и мы рассчитаем стоимость пилотного запуска.