Залог хороших продаж в детских магазинах — баланс между ожиданиями детей и взрослых. С одной стороны выкладка делается для детей. С другой, деньги на кассе оставляют родители. Соблюсти хрупкое равновесие между тем, чего хотят дети, и за чем пришли родители помогает мерчандайзинг детских товаров.
Витринистика и входная зона детского магазина
Первое правило оформления витрины детского магазина — мгновенное считывание тематики. Покупатель должен с первого взгляда идентифицировать магазин как детский и считывать его эмоционально-информационный message. В детском ритейле для этого используются три классических подхода к оформлению:
- Товарный, с демонстрацией на манекенах. Концептуально это может быть представлено в виде увеличивающейся ростовки манекенов с одеждой, в композиции с баннерами и фотопостерами, групповым размещением с тематическим акцентом, например, семья на прогулке или дети в процессе игры.
- Сюжетный, когда товары «демонстрируют» любимые герои мультфильмов и игр, а сама витрина представляет сценку с узнаваемым сюжетом. Например, в американских магазинах Nordstrom одну из коллекций одежды для малышей оформили в стиле персонажей диснеевского аттракциона It’s a Small World.
- Товарно-ценовой, с акцентом на выгоду. Этот подход применяется, в основном, в масс-маркете, где креатив уступает место ценовому преимуществу. Конечно, ярко оформленная витрина будет привлекать детей, ее обязательно заметят родители, но восхищением все и ограничится. В эконом-сегменте товарное оформление обязательно должно поддерживаться ценниками или афишетками со скидками.
Входную группу традиционно оформляют на контрасте — темный фон и теплый свет, заливающий торговый зал. Эта концепция называется затягивающей и активно используется в визуальном мерчандайзинге. Причем не только детских, но и взрослых магазинов. Если входная группа в пастельных тонах, эффект вовлечения можно создать с помощью освещения витрины. Для этого хорошо подходит акцентный свет на сюжетной композиции или группе манекенов.
Важно! В среднем и премиум-сегменте готовность родителей платить не ограничивается параметрами цены и качества. Они хотят получать новый пользовательский опыт, поэтому реагируют на характерные триггеры «здесь есть нечто особенное», «что это там такое необычное», «этот магазин стоит моего внимания».
Пять правил интересной выкладки на витрине детского магазина
- Проверьте, чтобы в закрытой витрине цвет товаров не сливался с фоном.
- Торсы и ростовые фигуры разносят по разным витринам. Вместе они не смотрятся.
- Отдавайте преимущество расстановке нечетными группами.
- Ряд фигур в одежде одного цвета разбавляйте манекенами в нарядах или обуви других тонов. Исключение — концепция family look.
- Количество элементов в витрине должно соотноситься с ее площадью. Чем витрина меньше и уже, тем меньше в ней должно быть манекенов, постеров, игрушек, декора.
Выкладка в торговом зале детского магазина
«Золотым стандартом» выкладки детского товара является зонирование. Торговый зал условно делится на три зоны:
- Товары для ухода за новорожденными и детьми до 1 года,
- Одежда и обувь для детей дошкольного и школьного возраста,
- Игрушки, книги, развлечения.
Первые две зоны относят к зонам целевых покупок. За школьной одеждой и обувью к 1 сентября, новой курткой к зиме или коляской для малыша люди приходят специально. С пониманием, что им нужно и сколько готовы потратить.
Выкладка товаров для малышей
В зоне для малышей до 1 года мерчандайзинг детского магазина больше напоминает мерчандайзинг в аптеке. Товар группируется по задачам (кормление, гигиена, уход) и возрасту (новорожденные, малыши с первыми зубами, начинающие ходить). И уже внутри каждой группы продукты раскладываются по цвету, бренду или ценовому признаку.
Выкладка детской одежды
В зоне одежды в приоритете фронтальная развеска с цветовой блокировкой. На первый план выставляют трикотаж (майки, футболки, худи), затем идут юбки, платья, брюки, пиджаки, рубашки. Исключение — выкладка к 1 сентября, когда основные продажи идут за счет школьной формы и одежды для праздничной линейки.
Чтобы покупатель не прикладывал чрезмерных усилий для поиска вещей, между вешалками оставляют проход не менее 2,5 м. Во-первых, плотная развеска сбивают с толку и покупатель просто теряется в изобилии. Во-вторых, родители часто приходят в магазин с коляской с младшим ребенком, а в узких рядах сложно разминуться с другими покупателями.
Новые коллекции обязательно группируют по сезону, дополняя выкладку кросс-товарами: панамы над купальниками, бейсболки над вешалками с футболками и шортами, рюкзачки над спортивной одеждой. Хорошо работающий прием — сделать капсульную выкладку. Ее можно показать на островном стенде или оформить настенную развеску.
Какой бы вариант вы ни выбрали, важно помнить, что мерчандайзинг в детском ритейле работает по тому же принципу, что и во взрослом — облегчите покупателю выбор, и он вернется к вам снова.
Выкладка игрушек
Игрушки на подарок выбирают целенаправленно, но чаще это спонтанная покупка: попалась на глаза яркая книга, увидели Lego новой коллекции и пр. Драйвером в большинстве случаев становится интерес ребенка, поэтому в зоне игрушек товары размещают на уровне глаз маленького покупателя.
Если зонировать торговый зал не получается в силу ограничения площади, островки с игрушками располагают по ходу движения посетителей. Новые и дорогие игрушки выкладывают в начале, а более доступными замыкают маршрут покупателя по магазину. У касс традиционно размещают аксессуары и маленькие недорогие игрушки, которые посетители «добирают» в ожидании расчета.
Эффективный мерчандайзинг детского магазина MERCH4U
Агентство мерчандайзинга MERCH4U предлагает услуги профессионального мерчандайзинга в детском сегменте:
- В соответствии со стандартами и политикой брендов/магазина,
- Быстро, четко и без накладок,
- С точной аналитикой по динамике, продажами и другим коммерческим метрикам,
- С быстрой обработкой виртуальных стоков,
- С прозрачной, честной системой сотрудничества.
По всей России команды MERCH4U обслуживают более 35000+ магазинов одежды, обуви, продуктов и аптек. Мы закрываем срочные и плановые задачи мерчандайзинга, помогаем эффектно стартовать новым торговым точкам и оптимизировать продажи зрелого FMCG бизнеса.
Сколько это может стоить? Если сегодня вы оставите заявку, завтра мы рассчитаем стоимость пилотного проекта.